O que significam as mensagens de devolução (bounce)?
Uma mensagem de devolução (bounce) informa que um email não foi entregue. O texto costuma indicar se o erro é temporário ou permanente.
- Destinatário inexistente: confirme se o endereço está escrito corretamente e se a caixa existe.
- Caixa cheia/quota excedida: o destinatário deve libertar espaço ou rever o limite da caixa.
- SPF ou DKIM: reveja os registos de autenticação DNS do domínio remetente.
- Limite de envio: aguarde o período indicado e verifique se a conta está a enviar mensagens em excesso.
- Mensagem temporariamente adiada: o servidor pode tentar novamente automaticamente; consulte o prazo indicado no erro.
Guarde a notificação completa, incluindo o código SMTP, o destinatário e a hora. Não envie palavras-passe nem conteúdo confidencial ao pedir suporte. Secção oficial de troubleshooting.