Base de conhecimento

Compreender os códigos de rejeição de emails enviados

Se o Titan rejeitar uma mensagem enviada, consulte a notificação de devolução e procure o código e a descrição completos.

  • 550 5.4.6 — pode ter sido excedido um limite de envio por hora/dia ou um limite de devoluções.
  • 550 5.8.1 relacionado com DKIM — a chave pode estar ausente, mal formatada ou duplicada na zona DNS. Copie o valor exato do painel Titan.
  • 550 5.7.2 relacionado com SPF — o registo SPF pode não autorizar o Titan a enviar em nome do domínio.
  • 550 5.7.5 relacionado com SPF — pode não existir um registo SPF válido.
  • Erros que mencionem reputação ou padrões de envio podem indicar uma restrição temporária ou atividade suspeita.

Não crie vários registos SPF nem invente valores DKIM. Verifique os registos no DNS e os limites do serviço. Se o erro persistir, contacte o suporte com a mensagem completa. Tabela oficial de códigos.

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